Se você também possui dúvidas gerais sobre convênios médicos, confira a página de perguntas frequentes sobre planos de saúde.

1 - Como obter a segunda via de boleto da Prevent Senior?

Para imprimir a segunda via do seu boleto, basta acessar o portal do beneficiário no site oficial da Prevent Senior e efetuar o login com o seu CPF ou número da matrícula. Você também pode conferir todo o passo a passo para solicitar seu boleto Prevent Senior.

2 - Qual é o telefone da Prevent Senior?

Se você precisa falar com o serviço de atendimento ao cliente ligue para o número 3003 8368. Confira todos os telefones da Prevent Senior aqui.

3 - Como marcar consultas na Prevent Senior?

Para agendar suas consultas na rede própria da operadora, basta acessar o portal do beneficiário, clicar no menu lateral na opção agendamento online e pesquisar pelo nome do profissional ou por especialidade. Você também pode agendar pelo telefone 3003 2442.

4 - Onde posso acessar os resultados dos exames no portal da Prevent Senior?

Para saber os resultados dos exames realizados nos laboratórios da rede própria da Prevent Senior, acesse o Portal do Beneficiário e entre com o seu login e senha que foram disponibilizados pelo Núcleo no qual foi realizado o exame.

5 - Qual é a rede de hospitais da Prevent Senior?

A rede de hospitais da Prevent Senior conta com todas as unidades dos hospitais Sancta Maggiore, além dos laboratórios de medicina diagnóstica.

6 - Qual é o preço de um plano da Prevent Senior?

Os planos da Prevent Senior possuem preços bem acessíveis para o público adulto+, que costuma sofrer com os reajustes. Para efeitos comparativos, um plano da Prevent Senior na faixa dos 59 anos chega a ser cerca de R$600 mais barato que seus concorrentes.

7 - Quais são os planos da Prevent Senior?

A Prevent Senior oferece dois planos, o Master para faixa etária de 39 a 48 anos e o 500 para a faixa etária acima de 49 anos.

8 - Onde consigo o demonstrativo de imposto de renda da Prevent Senior?

Para imprimir o seu demonstrativo, vá até o portal do beneficiário, faça o login com o número da sua matrícula e clique na coluna do lado esquerdo em informe de pagamentos.

9 - Qual é a carência dos planos da Prevent Senior?

A carência Prevent Senior obedece às regras da ANS, estabelecendo um período de:

  • 24 horas para urgência e emergência;
  • 30 dias para consultas e exames complementares básicos (raios X sem contraste, análises bioquímicas e eletrocardiogramas);
  • 90 dias para audiometria, impedanciometria, raios X com contraste, mapeamento de retina e exames hormonais;
  • 180 dias para cirurgias, fisioterapia e demais exames;
  • 300 dias para atendimento a parto a termo;
  • 720 dias para doenças e lesões preexistentes.

10 - Onde a Prevent Senior atende?

A Prevent Senior atende nas regiões de São Paulo, São Bernardo, Santo André e Santos.  

11 - A Prevent Senior tem plano empresarial?

A Prevent Senior trabalha apenas com contratações individuais. Mesmo que seja para um grupo familiar, os contratos serão feitos individualmente.

12 - Qual é a idade para contratar a Prevent Senior?

A idade mínima para contratar os planos Prevent Senior é de 40 anos.

13 - Como solicitar reembolso na Prevent Senior?

A Prevent Senior não oferece reembolso em nenhum dos planos comercializados.

14 - A Prevent Senior tem um plano infantil ou para jovens?

A Prevent Senior trabalha apenas com faixas etárias acima de 40 anos, não atendendo ao público jovem ou infantil.

15 - A Prevent Senior cobre vacinas?

Por não estar no rol de procedimentos obrigatórios, a Prevent Senior não oferece cobertura de vacinas, descontos em imunização ou ressarcimento dos custos. Contudo, é comum a operadora promover campanhas de vacinação para seus beneficiários em algumas unidades da sua rede própria.

16 - A Prevent Senior cobre home care?

A Prevent Senior não possui cobertura de home care.

17 - Prevent Senior é um bom convênio?

Um bom convênio é aquele que atende às suas necessidades e resolve qualquer problema que você possa vir a ter de forma simples. Sendo assim, a resposta para esta pergunta é: depende do que você está procurando.

Contudo, se você já está em faixas etárias mais altas e quer um plano mais barato e ainda assim de qualidade, a Prevent Senior pode ser a opção certa para você.

18 - Como cancelar o plano da Prevent Senior?

Ligue para o número 3003 8368, forneça o seu CPF ou número de beneficiário e digite a opção de cancelamento.

19 - Como contratar a Prevent Senior?

Para contratar o seu plano Prevent Senior, entre em contato com um corretor através do telefone 0800 580 2226.

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