A origem, e atualmente as bases, de atuação do Hospital Sírio-Libanês são: a humanização do atendimento, o pioneirismo e a excelência. Esses valores acompanham o projeto desde sua concepção, em 1921 e, principalmente, após sua fundação, em 1965.
São mais de 50 anos de história, de uma instituição que conta com uma área construída de aproximadamente 100 mil m² no bairro da Bela Vista, em São Paulo. Atende mais de 40 especialidades e conta com 466 leitos (dados de maio de 2016), dos quais 47 na Unidade de Terapia Intensiva.
Usufruem desta estrutura os mais de 120 mil pacientes atendidos anualmente em suas instalações e também os cidadãos que se beneficiam da cooperação público-privada, dos projetos de apoio ao Sistema Único de Saúde (SUS) e do conhecimento médico disseminado em seus programas de formação.
Atuação além do hospital
A fim de salientar e difundir as principais características construídas pelo hospital Sírio-Libanês, que são excelência no cuidado em saúde, respeito às pessoas e compromisso com a sociedade, foi criado o Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa, ou IEP.
O IEP tem a missão de apoiar o aprimoramento profissional de médicos, profissionais da saúde e gestores da área e estimular a investigação científica que contribua para uma assistência à saúde ainda melhor.
O instituto atua em aliança com instituições públicas e privadas que também tenham como objetivo os mesmo valores pregados pela empresa. Um exemplo é a ação em conjunto com o Ministério da Saúde para capacitação de profissionais do Sistema Único de Saúde (SUS).
No setor da pesquisa, as parcerias incluem o Ludwig Institute for Cancer Research e o Memorial Sloan-Kettering Cancer Center, entre outras instituições. Assim, refletindo e traduzindo as bases dos valores do hospital, em prol da sociedade.
Certificações e conquistas do Hospital Sírio-Libanês
O Hospital Sírio-Libanês faz parte de um seleto grupo de hospitais que possuem seu trabalho reconhecido com o selo da Joint Commission International (JCI), o órgão de controle de qualidade hospitalar mais importante do mundo. Sendo atualmente considerado um dos melhores hospitais da América Latina.
Além da Joint Commission International, o Hospital Sírio-Libanês possui outros reconhecimentos. Os padrões internacionais e nacionais de qualidade têm por objetivo promover melhorias específicas e ações que garantam a segurança do paciente na prestação do cuidado, destacando as áreas problemáticas da assistência à saúde e apresentando soluções consensuais para esses problemas.
Os certificados são:
- ISO 14001 - Gestão Ambiental: certificação internacional que comprova os esforços da instituição para reduzir o impacto de sua operação no meio ambiente;
- OHSAS 18001 - Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho: certificação internacional que atesta o seguimento de boas práticas referentes à saúde e à segurança dos colaboradores, através de um sistema de identificação dos perigos e avaliação dos riscos associados às atividades, produtos ou serviços;
- Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities (CARF): o Hospital Sírio Libanês foi o primeiro centro médico privado brasileiro a receber essa certificação, que diz respeito à qualidade dos programas de reabilitação oferecidos;
- Selo Hospital Amigo do Idoso: o Hospital Sírio-Libanês foi a primeira instituição a obter o selo Pleno, o mais alto nível dessa certificação, que é concedida pelo Governo do Estado de São Paulo para instituições que desenvolvem boas práticas e trabalhos focados em pessoas com 60 anos de idade ou mais;
- HIMSS Analytics: o certificado é dado pela HIMSS, que avalia o estágio da informatização assistencial da instituição, promovendo o uso da tecnologia da informação (TI).
Cuidado focado no paciente
O modelo assistencial adotado pelo hospital preza pelo melhor cuidado para seus pacientes e familiares. Assim, eles se tornam o O cuidado focado no paciente é um modelo assistencial adotado pelo Hospital Sírio-Libanês desde 2008. O objetivo é que o paciente e seus familiares sejam realmente o alvo mais importante de todo o seu processo de cuidar.
Assim, mediante o envolvimento e compartilhamento integrado de ações da equipe multidisciplinar, buscamos praticar uma assistência segura, respeitando e atendendo as necessidades de cada um.