Se você é beneficiário e está tendo dificuldades para consultar ou emitir a 2ª via do seu boleto Santa Helena, veio ao lugar certo. Nós da Zelas Saúde vamos explicar o passo a passo para você realizar esse processo sem sair de casa.

Quando você contrata um plano de saúde, uma das maneiras de pagar a mensalidade é através do boleto bancário, conhecido também como boleto de cobrança. 

Existem duas maneiras de você receber esse documento: através dos serviços dos Correios ou por e-mail.

Se optar por receber o seu boleto Santa Helena pelos Correios, estará sujeito a algumas eventualidades que podem ocorrer com as correspondências no formato físico, como atraso ou extravio. Além disso, caso você esteja viajando, terá dificuldade de acessar o documento. 

Por isso, uma das formas mais práticas e seguras, pode ser receber o seu boleto sempre de forma digital. Sem contar na parte ecológica que é bem mais benéfica ao meio ambiente, por estar economizando papel, não é mesmo?

Antes de explicar como emitir a 2ª via do seu Boleto Santa Helena, destacamos esse ponto para lembrar que você pode alterar a forma de pagamento a qualquer momento para evitar novos problemas no futuro por não ter acesso à conta.

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Como emitir a 2ª via do boleto Santa Helena

Você poderá ter acesso ao seu boleto Santa Helena online de duas maneiras: através do site da instituição ou por meio do aplicativo. Para cada uma dessas modalidades você precisará realizar processos diferentes.

Em ambos o processo é simples e rápido, mas você precisará de acesso à internet. A única coisa que precisará ter em mãos é o seu CPF ou número de beneficiário para realizar o cadastro e efetuar o login.

1 - Como consultar ou emitir o boleto Santa Helena pelo site

Para solicitar ou consultar a 2ª via do seu boleto pelo site, o primeiro passo que você deverá dar é acessar a página da operadora através deste link.

Boleto Santa Helena

Logo na primeira tela, você poderá visualizar um campo clicável que diz “2ª via boleto bancário”. Após clicar no link, o site irá direcionar você para uma área exclusiva do cliente.

Login Santa Helena

Caso seja o seu primeiro acesso, clique em “cadastre-se”, preencha seus dados e crie o seu login e senha. Se você já os tiver, basta colocar seu CPF e senha e logar. 

Essa é uma área exclusiva para quem é beneficiário do plano, após acessá-la você poderá escolher entre imprimir ou salvar os boletos que estão em aberto no formato PDF.

 Ao realizar esse processo, você poderá copiar o código de barras e pagar o documento no aplicativo do seu banco ou imprimi-lo e pagá-lo em alguma agência mais próxima da sua casa. 

2 - Como consultar ou emitir o boleto Santa Helena através do aplicativo

Você também pode ter acesso ao seu boleto, assim como outros serviços do plano Santa Helena na palma da mão, através do aplicativo Santa Helena Saúde. 

O App está disponível tanto para o sistema Android, na Google Play Store, quanto para o sistema iOS, na Apple Store.  

Após baixar o aplicativo, você precisa realizar o seu cadastro (caso ainda não tenha).

App Santa Helena

Se for o seu primeiro acesso, clique em “cadastrar”. 

Login App Santa Helena

Para efetuar o cadastro, basta preencher seus dados, mas vale ressaltar que você precisa ter um e-mail válido e estar com os seus documentos em mãos. Lembre-se também de cadastrar uma senha que seja fácil de se lembrar ou de anotá-la em algum lugar. 

Boleto App Santa Helena

Para acessar a segunda via do seu boleto Santa Helena basta clicar em “boletos em aberto”. Feito isso, você terá acesso às cobranças pendentes e poderá salvá-las em PDF, podendo imprimir ou copiar o código de barras para pagar através do aplicativo do seu banco.

3 - Posso solicitar meus boletos por telefone?

Caso não seja possível realizar esse processo por nenhuma das formas que foram descritas anteriormente, você poderá entrar em contato com o SAC da operadora e solicitar o boleto Santa Helena por telefone. Para isso, basta ligar para o seguinte número:

  • 0800-191-817

Você entrará em contato com um atendente que encaminhará o boleto de cobrança por e-mail ou enviará o código de barras por SMS.

Revisado por Helder Galvão, especialista em Planos de Saúde

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