Porto Seguro Saúde é bom? Conheça as vantagens da operadora

Em dúvida se o convênio médico Porto Seguro saúde é bom? Para te ajudar nesta tarefa, apresentamos neste texto os diferenciais dessa operadora e como ela é avaliada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Reclame Aqui e pelo Procon.

Escolher um plano de saúde que atenda às suas expectativas e necessidades envolve a análise de diversos fatores. Um dos aspectos importantes é ver como é a rede credenciada e a qualidade de atendimento oferecidos na sua região.

Isso porque um plano pode ser muito bem avaliado e atender bem um grande centro, como São Paulo, por exemplo, mas deixar a desejar em outras localidades. No texto a seguir falaremos da avaliação do Porto Seguro Saúde como um todo. 

O convênio médico Porto Seguro Saúde é bom?

A operadora Porto Seguro Saúde faz parte da seguradora Porto Seguro, empresa com mais de 70 anos de atuação no ramo de seguros. Sendo assim, o que não falta é referência de mercado.

O foco da empresa é oferecer planos empresariais e coletivos. Para isso, basta ter um comprovante de pessoa jurídica, CNPJ, garantindo mais acesso à saúde para você e sua família.

Uma das vantagens da Porto Seguro Saúde é a ampla rede referenciada, com cobertura em hospitais como a instituição Hospital Israelita Albert Einstein, por exemplo. 

Além disso, a empresa oferece uma vasta modalidade de planos, inclusive com preços mais acessíveis, permitindo mais acesso à saúde privada. As opções abarcam desde modalidades mais básicas até categorias premium, que garantem aos clientes mais benefícios.

O convênio médico Porto Seguro Saúde é bom porque conta com uma ampla rede credenciada em todo o país e oferece cobertura nacional. Também é importante ressaltar que a operadora oferece reembolso em todas as categorias de planos, o que pode ser solicitado de forma prática pelo site.

Com a Porto Seguros Saúde, você garante mais do que acesso à saúde privada, mas maior promoção de bem-estar para você e sua família.

Saiba mais sobre os planos da Porto Seguro Saúde aqui.

Além desse indicador, a ANS disponibiliza outros, como: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade no Mercado e Gestão de Processos e Regulamentação. Para cada um desses indicadores, a ANS atribui uma nota específica de 0 a 1.

A Agência Nacional de Saúde (ANS) é a entidade que regula e fiscaliza os serviços das operadoras de saúde no país. Ela é uma agência ligada diretamente ao Ministério da Saúde. Sendo assim, promove a defesa do interesse público na assistência à saúde suplementar.

Ela avalia constantemente os serviços das operadoras com base em indicadores relevantes para promover a melhora contínua dos serviços de saúde suplementar no Brasil. 

Um dos indicadores mais importantes que descrevem a qualidade de atendimento das operadoras em geral é o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS). Ele pode ser considerado como a nota média geral da operadora .

A nota atribuída para a Porto Seguro Saúde no ano-base 2020 é 0,79 de um total de 1 ponto, o equivalente a uma nota 7,9 se a pontuação máxima fosse 10.

O único quesito que ela deixa a desejar, na avaliação da ANS, é a garantia de acesso à rede assistencial. Por isso, se você está em dúvida sobre contratar este plano, é importante pesquisar se os principais laboratórios, clínicas e hospitais da sua região são conveniados.  

Além dos indicadores, o site também disponibiliza um gráfico comparativo que serve como um instrumento muito eficaz para observar se houve evolução ou não na qualidade dos serviços prestados pela operadora de saúde.

Portanto, com uma avaliação de 7.9, o convênio médico Porto Seguro Saúde é bom, de acordo com a avaliação da ANS.

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O Reclame Aqui é um site que oferece aos clientes uma forma de comunicar suas reclamações diretamente à empresa. Ao fazer isto, permite que as empresas sejam avaliadas sobre o quão bem estão tratando as consultas de atendimento ao cliente e se as reclamações que estão sendo feitas são válidas.

Nos últimos 12 meses, no período entre 01/12/2021 a 30/11/2022, a Porto Seguro Saúde registrou 1.246 reclamações. A empresa respondeu a 99,9% delas dentro de um período de tempo razoável. O site classificou a empresa com uma pontuação de 7.2, o que é considerado uma boa média.

O Procon é o principal órgão de defesa do consumidor do Brasil. Ele defende clientes contra eventuais abusos que empresas ou fornecedores possam cometer nas relações de consumo.

Com base nas reclamações e problemas solucionados, o site do Procon também fornece indicadores que medem a qualidade dos serviços prestados pelas empresas. São quatro indicadores ao todo: Índice de Solução, Satisfação com o Atendimento, Reclamações Respondidas e Prazo Médio de Respostas.

De acordo com o site, em um período de seis meses, a empresa teve um índice de solução de 66,7%, respondeu todas as perguntas em um prazo médio de 6.8 dias, e teve uma pontuação de 1.4 de um total de 5 pontos.

Portanto, para o Procon, o convênio médico Porto Seguro Saúde é regular e presta um atendimento mediano aos seus clientes.

Para conhecer as opções de planos acesse a tabela de preços Porto Seguro Saúde.

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