Plano de saúde

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Porto Seguro Saúde é bom? Conheça as vantagens da operadora

Jovem segurando uma caneta azul contendo uma coroa.

Por Ana Paula de Oliveira

Analista de conteúdo

Revisado por Helder Galvão, especialista em Planos de Saúde

Em dúvida se o convênio médico Porto Seguro saúde é bom? Para te ajudar nesta tarefa, apresentamos neste texto os diferenciais dessa operadora e como ela é avaliada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e pelo Procon.

Escolher um plano de saúde que atenda às suas expectativas e necessidades envolve a análise de diversos fatores. Um dos aspectos importantes é ver como é a rede credenciada e a qualidade de atendimento oferecidos na sua região.

Isso porque um plano pode ser muito bem avaliado e atender bem um grande centro, como São Paulo, por exemplo, mas deixar a desejar em outras localidades. No texto a seguir falaremos da avaliação do Porto Seguro Saúde como um todo. 

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O convênio médico Porto Seguro Saúde é bom?

A operadora Porto Seguro Saúde faz parte da seguradora Porto Seguro, empresa com mais de 70 anos de atuação no ramo de seguros. Sendo assim, o que não falta é referência de mercado.

O foco da empresa é oferecer planos empresariais e coletivos. Para isso, basta ter um comprovante de pessoa jurídica, CNPJ, garantindo mais acesso à saúde para você e sua família.

Uma das vantagens da Porto Seguro Saúde é a ampla rede referenciada, com cobertura em hospitais como a instituição Hospital Israelita Albert Einstein, por exemplo. 

Além disso, a empresa oferece uma vasta modalidade de planos, inclusive com preços mais acessíveis, permitindo mais acesso à saúde privada. As opções abarcam desde modalidades mais básicas até categorias premium, que garantem aos clientes mais benefícios.

O convênio médico Porto Seguro Saúde é bom porque conta com uma ampla rede credenciada em todo o país e oferece cobertura nacional. Também é importante ressaltar que a operadora oferece reembolso em todas as categorias de planos, o que pode ser solicitado de forma prática pelo site.

Com a Porto Seguros Saúde, você garante mais do que acesso à saúde privada, mas maior promoção de bem-estar para você e sua família.

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Para a ANS, o convênio médico Porto Seguro Saúde é bom?

Além desse indicador, a ANS disponibiliza outros, como: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade no Mercado e Gestão de Processos e Regulamentação. Para cada um desses indicadores, a ANS atribui uma nota específica de 0 a 1. Veja na imagem abaixo a qualificação da empresa nesses quesitos:

A Agência Nacional de Saúde (ANS) é a entidade que regula e fiscaliza os serviços das operadoras de saúde no país. Ela é uma agência ligada diretamente ao Ministério da Saúde. Sendo assim, promove a defesa do interesse público na assistência à saúde suplementar.

Ela avalia constantemente os serviços das operadoras com base em indicadores relevantes para promover a melhora contínua dos serviços de saúde suplementar no Brasil. 

Um dos indicadores mais importantes que descrevem a qualidade de atendimento das operadoras em geral é o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS). Ele pode ser considerado como a nota média geral da operadora .

A nota atribuída para a Porto Seguro Saúde no ano-base 2018 é 0,74 de um total de 1 ponto, o equivalente a uma nota 7,4 se a pontuação máxima fosse 10.

Como você pode observar, o único quesito que ela deixa a desejar, na avaliação da ANS, é a garantia de acesso à rede assistencial.

Por isso, se você está em dúvida sobre contratar este plano, é importante pesquisar se os principais laboratórios, clínicas e hospitais da sua região são conveniados.  

Além dos indicadores, o site também disponibiliza um gráfico comparativo que serve como um instrumento muito eficaz para observar se houve evolução ou não na qualidade dos serviços prestados pela operadora de saúde. Veja a seguir:

Portanto, com uma avaliação de 7,4, o convênio médico Porto Seguro Saúde é bom, de acordo com a avaliação da ANS.

Para o Procon, o convênio médico Porto Seguro Saúde é bom?

O Procon é o principal órgão de defesa do consumidor do Brasil. Ele defende clientes contra eventuais abusos que empresas ou fornecedores possam cometer nas relações de consumo.

Com base nas reclamações e problemas solucionados, o site do Procon também fornece indicadores que medem a qualidade dos serviços prestados pelas empresas. São quatro indicadores ao todo: Índice de Solução, Satisfação com o Atendimento, Reclamações Respondidas e Prazo Médio de Respostas.

De acordo com o site, em um período de seis meses, a empresa teve um índice de solução de 89,7%, respondeu todas as perguntas em um prazo médio de 5,9 dias, e teve uma pontuação de 3,6 de um total de 5 pontos. Veja a seguir os indicadores:

Portanto, para o Procon, o convênio médico Porto Seguro Saúde é bom e presta um atendimento confiável aos seus clientes.

Para conhecer as opções de planos acesse a Porto Seguro Saúde para assim ter acesso à tabela de preços.

Se você ainda tem dúvidas se a Porto Seguro Saúde é a opção certa pra você, fale com os especialistas em planos de saúde e faça uma cotação gratuita sem compromisso.

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Quem escreve

Jovem segurando uma caneta azul contendo uma coroa.

Ana Paula de Oliveira

Analista de conteúdo

Graduada em Propaganda e Marketing desde 2017, Ana, sempre trabalhou com os mais diversos tipos de segmentos. Em 2020, entrou para a equipe da Escale Digital, com o objetivo de criar e analisar conteúdos. Atualmente, trabalha com o projeto Zelas Saúde, um portal diferenciado que busca facilitar a escolha e a utilização de convênios médicos. Além disso, para o Tudo Saúde, elabora pautas e pesquisas para desenvolver um conteúdo informativo, útil e de qualidade.