Santa Helena Saúde é bom? Conheça esse convênio médico

Antes de avaliar se o convênio médico Santa Helena Saúde é bom, é importante que você saiba quais fatores devem ser levados em consideração para responder a esta pergunta. 

O primeiro é ter em mente o que você procura: um plano regional ou com cobertura nacional? Um plano empresarial ou individual? Em quais hospitais, clínicas e laboratórios da sua região você gostaria de ter atendimento?

Essas questões são o primeiro norte que você precisa para avaliar se um plano de saúde atende às suas necessidades. 

Passada esta etapa, é importante consultar quais os diferenciais da operadora pesquisada e como ela é avaliada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e pelos usuários no site Reclame Aqui. 

E é isso que vamos mostrar no texto a seguir. Leia até o final de confira! 

Fundado em 1980, o Santa Helena é referência na região do ABC, em São Paulo. Ele faz parte da UnitedHealth Group, que é considerada uma das maiores e mais diversificadas empresas de saúde do mundo.

Esse convênio médico conta com mais de 297 mil beneficiários, duas unidades hospitalares e 13 unidades ambulatoriais. A operadora é regional e oferece atendimento no Estado de  São Paulo, ou seja, se você procura um plano com cobertura nacional essa não será uma boa opção.

Mas se prefere um atendimento regional com bom custo-benefício, esta operadora oferece a seus beneficiários uma ampla rede referenciada, com acesso a diagnósticos de alta tecnologia e laboratórios com equipamentos de última geração.

Confira alguns planos que a Santa Helena Saúde oferece:

• Plano Diamante;
• Plano Prata.

O foco dessa empresa é o plano empresarial e coletivo por adesão, não sendo possível contratar como pessoa física. Portanto se você tem um CNPJ, o Santa Helena pode ser uma boa opção para você.

Se você ficou interessado em saber mais sobre o convênio da Santa Helena Saúde é muito simples basta acessar nossa página onde mostramos todos os telefones da Santa Helena Saúde.

A ANS é a principal agência reguladora da saúde suplementar no Brasil e está diretamente ligada ao Ministério da Saúde. Portanto, o que não falta é responsabilidade para poder avaliar a qualidade dos serviços prestados por uma operadora de saúde.

A agência avalia a qualidade do atendimento das operadoras com base em uma série de indicadores. O principal é o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), conhecido popularmente como a “nota” da operadora.

A nota atribuída para a empresa foi de 0,68 de um total de 1. Em uma escala de 0 a 10, essa pontuação representa a nota 6.8, o que é uma média boa.

A ANS também fornece um gráfico comparativo onde é possível notar a evolução ou retrocesso da qualificação da empresa ao longo dos anos. Apesar da queda nos últimos anos, a empresa se destaca no indicador Sustentabilidade no Mercado e apresenta nota regular em Qualidade em Atenção à Saúde e Gestão de Processos e Regulação.

Portanto, para a ANS, o convênio médico Santa Helena Saúde é bom e presta um serviço confiável e de qualidade aos beneficiários.

O site Reclame Aqui é um portal brasileiro que funciona como espécie de canal de comunicação entre clientes insatisfeitos e empresas. 

Os consumidores registram suas queixas e avaliam os serviços e as empresas podem responder e solucionar os problemas. Com base nestes indicadores, o Reclame Aqui atribui uma nota de atendimento à organização. 

Portanto, o site serve como um importante instrumento de pesquisa para saber se a qualidade de serviço ofertado por uma operadora de saúde, por exemplo, é satisfatória.

De acordo com o site, em um período de doze meses, entre 01/12/2021 a 30/11/2022, 1.027 reclamações foram registradas contra o Santa Helena Saúde. A empresa respondeu 99.6% delas, o que demonstra preocupação com o bom atendimento.

Outro indicador relevante é o que marca se os clientes voltariam a fazer negócio com a empresa, no qual 71.7 % dos usuários afirmam que sim. O índice de solução dos problemas registrados é de 78.9%.

A nota que os consumidores atribuem à empresa é 6.2 de um total de 10 pontos, o que não é uma média boa, mas é preciso levar em consideração que quem procura esse canal teve algum problema e, portanto, tende a avaliar com nota mais baixa.

Em contrapartida, a nota do site para a empresa, com base em todos os indicadores citados acima, é 7.7, o que é uma avaliação positiva.

Portanto, para o site do Reclame Aqui, o convênio médico Santa Helena Saúde é bom e presta um serviço confiável a seus clientes. 

Se você ainda tem dúvidas se o Santa Helena Saúde é bom, fale com os especialistas da Zelas Saúde e faça uma cotação gratuita para saber qual a melhor opção para o que você precisa.