O convênio médico Cruz Azul Saúde é bom? Saiba tudo sobre esse plano

O convênio Cruz Azul Saúde é bom se você mora na região de São Paulo e está procurando um plano de saúde regional, que ofereça a você, principalmente, um bom custo-benefício.

Para ajudar você a analisar se esta é uma boa opção, mostraremos a seguir os diferenciais dessa operadora de saúde e como ela é avaliada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e pelo Site Reclame Aqui. Leia o texto até o final e fique por dentro!

O convênio médico Cruz Azul é bom?

O convênio Cruz Azul é bom para quem tem o interesse de contratar um plano de saúde com abrangência regional e a um valor mais acessível. 

Ele oferece modalidades para pessoa física (individual ou familiar) e jurídica (empresarial e ou coletivo por adesão). 

Um dos lemas da operadora é oferecer mais acesso à saúde e um atendimento médico humanizado, com qualidade e eficiência. Para isso, a Cruz Azul Saúde conta com uma ampla rede credenciada.

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O site Reclame Aqui é um portal brasileiro independente que permite que os clientes registrem reclamações de serviços prestados por empresas. E elas têm espaço para responder e solucionar as queixas. 

Com base no número de reclamações, respostas, problemas solucionados e avaliação dos clientes, o site estabelece uma nota às organizações. Como o ponto de partida são os próprios beneficiários, ele serve como ótima ferramenta para se ter ideia do que os próprios usuários estão achando de determinado serviço.

De acordo com o site, em um período de seis meses, entre 01/12/2021 a 30/11/2022, foram registradas 108 reclamações contra o Cruz Azul Saúde e a empresa respondeu todas elas, o que demonstra preocupação em prestar um atendimento de qualidade. 

Além disso, 75.9% dos usuários dizem que voltariam a negociar com a empresa. O índice de solução aponta que 84.7% dos problemas mencionados foram resolvidos. Portanto, uma marca positiva e que demonstra cuidado com o cliente por parte da empresa.

A média de nota dada pelos próprios usuários à empresa é 6.99 de um total de 10 pontos. Já a avaliação do Reclame Aqui, que é feita com base em todos os indicadores mencionados acima, é 8.2.

Portanto, para o Reclame Aqui, o convênio médico Cruz Azul Saúde é bom e presta um serviço confiável aos clientes.

A Agência Nacional de Saúde (ANS) é o principal órgão regulador de saúde suplementar no Brasil. Portanto, um local confiável para você pesquisar sobre a qualidade de atendimento de uma operadora de saúde.

Assim como o Reclame Aqui, a ANS disponibiliza um site com diversos indicadores que servem para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos planos de saúde de maneira geral.

De acordo com a própria agência, o indicador mais importante é o Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS). Esse indicador é conhecido como a nota das operadoras. Neste quesito, a Cruz Azul recebeu a nota 0,72 de um total de 1 ponto, o equivalente a nota 7.2, de 10 pontos em 2022, referente ao ano-base 2021.

Além desse indicador, o site também avalia outros quesitos, os quais a empresa é bem avaliada, conforme pode ser observado na imagem a seguir:

Portanto, para a ANS, o convênio médico Cruz Azul Saúde é bom e presta um serviço de qualidade aos seus beneficiários. O único quesito que a operadora deixa a desejar é na acessibilidade por só atender a região de São Paulo.

Mas vale destacar que planos que oferecem abrangência nacional têm custo mais alto, portanto esse é um diferencial procurado, principalmente, por quem viaja com muita frequência. Se esse não é o seu caso e você quer um plano com bom custo-benefício que atenda bem na região de São Paulo, o Cruz Azul Saúde é bom e deve ser levado em consideração.

Se tiver alguma dúvida entre em contato com os especialistas em convênios médicos da Zelas Saúde. Eles lhe ajudarão a encontrar o plano com melhor custo-benefício para você.

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