Plano de saúde

Atualizado em
Leitura 5 min

O convênio médico SulAmérica é bom? Confira uma avaliação

Jovem segurando uma caneta azul contendo uma coroa.

Por Ana Paula de Oliveira

Analista de conteúdo

Revisado por Helder Galvão, especialista em Planos de Saúde

Contratar um plano de saúde é uma tarefa que exige muita pesquisa. Afinal de contas, a escolha envolve uma série de questões a serem avaliadas. Para ajudar nessa missão, separamos neste artigo alguns detalhes importantes para que você avalie se o convênio médico SulAmérica é bom.

Derivada da seguradora com mesmo nome, a SulAmérica Saúde conta com mais de 7 milhões de clientes e é uma das maiores operadoras do mercado. Veja a seguir, o que levar em consideração para analisar se o plano oferecido é bom.

Como saber se o convênio médico SulAmérica é bom?

As opiniões sobre um plano de saúde podem divergir de acordo com a região onde a pessoa mora. Isso porque ele pode ser ótimo e possuir ampla rede credenciada em cidades com mais infraestrutura, como São Paulo, por exemplo, mas deixar a desejar em cidades menores

Por isso, o primeiro passo para saber se o convênio médico SulAmérica é bom para você é ver como é a cobertura na cidade onde você mora.

A outra forma de averiguar os prós e contras dessa operadora é levando em conta a avaliação dos próprios usuários no site Reclame Aqui, no Procon e a nota de avaliação da Agência Nacional de Saúde (ANS), responsável, entre outras coisas, por fiscalizar os serviços das operadoras de saúde. 

Para facilitar a sua vida, compilamos aqui as principais informações que você precisa saber sobre este plano com base na avaliação feita por esses dois órgãos. Saiba mais a seguir.

Faça uma cotação grátis e encontre o melhor plano de saúde para você

Confira ou acesse todos os telefones da SulAmérica Saúde

Convênio médico SulAmérica é bom segundo o Reclame Aqui? 

Contrate agora o melhor plano de saúde para seu orçamento

Entre em contato com nossos especialistas e confira as melhores opções para o seu perfil. É rápido, fácil e prático.

De acordo com o site Reclame Aqui, o convênio médico SulAmérica resolve 82,7% dos problemas mencionados pelos usuários. Ele é qualificado com uma nota 8,1 de um total de 10 pontos. Portanto, esse plano tem uma avaliação positiva e acima da média, o que é um indicativo de credibilidade.

O site computa um total de 2.101 reclamações registradas no último semestre, sendo que desse montante, foram respondidas 1.991, restando apenas 110 queixas ainda sem respostas. A operadora respondeu um total de 94,8% reclamações no período entre 01/09/2020 até 28/02/2021. 

Outra avaliação importante para saber se o convênio médico SulAmérica é bom é o índice que mostra se os clientes voltariam a fazer negócio novamente com a empresa. O indicador nesse quesito também é positivo, atingindo a marca de 76,6% de usuários.

A nota atribuída pelos clientes ao SulAmérica é 7,2 pontos. Com um tempo médio de resposta de 6 dias e 18 horas, a SulAmérica tem uma avaliação positiva, o que é uma garantia de uma boa prestação de serviços a seus beneficiários.

Quer adquirir um plano SulAmérica Saúde? Clique aqui e receba sua cotação personalizada.

Para a ANS, o convênio médico SulAmérica é bom?

A ANS tem um Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que é um indicador que mede a qualidade dos serviços ofertados pelas operadoras. O índice geral da SulAmérica em 2019, ano do último levantamento, é de 0,73 de um total de 1,00.

Além disso, a operadora também possui uma avaliação positiva junto à ANS, que é de 7,2. Portanto, para a maioria de seus contratantes, o convênio médico SulAmérica é bom, aparecendo, inclusive, em primeiro lugar algumas vezes no ranking criado pela ANS, que tem como finalidade apontar as melhores operadoras de saúde do país.

SulAmérica no Procon

O Procon é um dos meios mais eficientes para saber se uma empresa está em dia com os deveres a seus clientes. De acordo com o site do órgão, o SulAmérica responde 100% das reclamações, sendo que em fevereiro de 2021 foram registradas apenas 79 queixas.

A empresa também tem um indicador de resolução, que no caso da SulAmérica marca 74,7% de eficiência. O índice de satisfação com o atendimento por parte dos clientes é de 2,1 de um total de 5. 

O convênio médico SulAmérica é bom para mim?

Como foi possível ver com base nas avaliações do Reclame Aqui, Procon e ANS, o SulAmérica é um convênio acima da média. 

Por ser uma das maiores operadoras de saúde, possui uma ampla rede credenciada e conta  com uma excelente cobertura até mesmo para os planos mais básicos, todos com abrangência nacional.

A diferença entre as cinco categorias de planos oferecida está no tipo de acomodação (enfermaria ou apartamento), reembolso, rede referenciada e benefícios.  

Saiba mais sobre os planos SulAmérica aqui.

Encontre o plano de saúde mais indicado para você.

Clique e fale com um de nossos especialistas!

Quem escreve

Jovem segurando uma caneta azul contendo uma coroa.

Ana Paula de Oliveira

Analista de conteúdo

Graduada em Propaganda e Marketing desde 2017, Ana, sempre trabalhou com os mais diversos tipos de segmentos. Em 2020, entrou para a equipe da Escale Digital, com o objetivo de criar e analisar conteúdos. Atualmente, trabalha com o projeto Zelas Saúde, um portal diferenciado que busca facilitar a escolha e a utilização de convênios médicos. Além disso, para o Tudo Saúde, elabora pautas e pesquisas para desenvolver um conteúdo informativo, útil e de qualidade.