Fly Saúde: praticidade aos usuários do SUS

O Fly Saúde é um sistema que permite a pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) acessar seus agendamentos de consultas, medicamentos a serem retirados, além de exames marcados na rede sem sair de casa. 

Para que você possa utilizar o app é preciso que a prefeitura do seu município tenha implementado este sistema. Além de trazer praticidade ao usuário, ele tem utilidade para o poder público.

Por meio dele as secretarias municipais de saúde podem analisar dados, como o número de atendimentos realizados no sistema básico, medicamentos mais utilizados, principais problemas de saúde apontados nas unidades básicas, entre outros.

Veja a seguir como funciona o Fly Saúde, suas principais funcionalidades e um tutorial de como logar e acessar informações no aplicativo. 

Neste artigo você encontra:

• Como funciona o Fly Saúde?
• A integração do Fly Saúde com o SUS
• Principais funcionalidades do aplicativo
• Passo a passo para usar o Fly Saúde
• Prontuário eletrônico na palma da mão
• Atendimento humanizado
• Conclusão

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O Fly Saúde é um sistema para digitalização e melhoria de processos na saúde pública. Usuários podem acessá-los por meio do aplicativo Saúde do Cidadão, que pode ser encontrado na Play Store. Até outubro de 2020 estava disponível apenas para celulares do sistema Android.

Ele é uma solução desenvolvida por uma empresa, portanto para tê-lo disponível é preciso que a secretaria de saúde do seu município tenha o implementado.

Para usá-lo você precisa ter a Carteira Nacional de Saúde (CNS), conhecida popularmente como cartão do SUS. 

Se você ainda não tem a sua, procure a unidade básica de saúde mais próxima. Leve um documento de identidade com foto e um comprovante de residência.

A carteira só pode ser solicitada presencialmente, mas você pode agilizar o processo fazendo um pré-cadastro no sistema do Ministério da Saúde no site ConecteSUS!

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O Fly Saúde foi criado pela Betha Sistemas, empresa especialista em software para a saúde pública. Por isso, às vezes ao pesquisar sobre o app você pode ver artigos que o mencionem como Betha Fly Saúde. 

O sistema do app é integrado ao e-SUS Atenção Básica, que faz parte de uma estratégia do governo, por meio do Departamento Saúde da Família, para reestruturar as informações relacionadas à saúde básica.  

Desta forma, o usuário tem acesso a informações de diferentes sistemas do SUS em um único aplicativo. 

Para os gestores de saúde municipal essa integração permite que o sistema seja utilizado para atividades como:

• Realizar os cadastros domiciliares e individuais;
• Registrar as respostas no Questionário Auto Referido de Condições e Situação de Saúde;
• Registrar os atendimento individuais e atendimentos odontológicos individuais;
• Cadastrar os procedimentos realizados pelos profissionais;
• Facilita o controle de estoque pelos profissionais e estabelecimentos de saúde.

As principais funcionalidades do aplicativo Saúde do Cidadão são ter acesso mais fácil a consultas e exames marcados, medicamentos e histórico do paciente. 

Algumas consultas pelo Sistema Único de Saúde, principalmente com especialistas, podem ser marcadas para meses mais tarde. Assim, é comum que o paciente esqueça e acabe faltando na data prevista.

Um local para lembrar dessas datas ajudaria a reduzir essa taxa de falta e, consequentemente, ajuda a melhorar o fluxo da fila de espera. 

Isso porque caso o paciente até a data desista de comparecer ou tenha um imprevisto de última hora pode desmarcar. Assim, oportuniza que outro paciente seja encaixado na agenda. 

O aplicativo Saúde do Cidadão envia lembretes para que os usuários possam lembrar do compromisso. Um ação simples, mas capaz de causar um grande benefício. 

Veja um tutorial para utilizar o sistema Fly Saúde Betha.

1- Instalação

Procure a Play Store do seu celular Android e digite “Saúde Cidadão”. Este é o nome do aplicativo. Clique em instalar.

2- Acessando o app

Depois de instalar, procure o ícone do aplicativo na tela do seu celular. Ao clicar, o app pedirá para você inserir o número da sua Carteira Nacional de Saúde (CNS). 

• Digite e clique em primeiro acesso. A seguir preencha os campos necessários e clique em registrar.
• Agora você irá para a última etapa. O aplicativo pedirá para você escolher por onde quer receber a chave de ativação: e-mail ou SMS. Escolha e após digite os números recebidos pelo canal que você escolheu no lugar indicado. 
• Pronto! Crie a sua senha e clique em cadastrar. Agora é só entrar no aplicativo de novo, colocar o número do CNS e senha. Veja como usar o app nos próximos tópicos.

3- Utilidades do aplicativo

Agora que você já fez a instalação e cadastrou uma senha, para acessar o app basta abri-lo e fazer login. Lá você encontrará quatro opções:

Agendamentos

Ao clicar na opção agendamentos você verá informações sobre consultas ou procedimentos marcados. 

O aplicativo informará com qual profissional é o seu compromisso, em que dia e qual horário.

Desta forma, ficará muito mais fácil memorizar. 

Pesquisas mostram que alto percentual de pacientes deixa de comparecer às consultas médicas sem aviso prévio. O motivo muitas vezes é o esquecimento.

Atendimentos 

Essa opção do sistema Fly Saúde concentra todos os atendimentos na rede SUS da sua cidade que você já foi. 

Isso vale tanto para consultas médicas quanto procedimentos laboratoriais que você já fez. Assim, ficará mais fácil recapitular em que data exata você foi atendido, por quem e em qual estabelecimento. 

Exames

Aqui você confere o andamento de todos os exames solicitados. Também terá acesso aos resultados dos exames realizados na rede SUS.

Você também poderá visualizar informações sobre o laboratório onde foram realizados, data e hora, material de coleta e a situação em que o procedimento está.

Medicamentos

Aqui o paciente pode ver quais medicamentos lhe foram indicados. O aplicativo do Fly Saúde mostra a quantidade prescrita, quantidade dispensada e a data e o estabelecimento de fornecimento. 

O recurso atendimentos, que dá ao paciente o histórico de consultas e procedimentos funciona como espécie de prontuário eletrônico para o profissional da saúde.

Quando tem acesso ao sistema Fly Saúde, o enfermeiro ou médico responsável pelo atendimento consegue visualizar o histórico do paciente. Isso dá condições para uma análise correta, não restando dúvidas sobre datas de realização de procedimentos. 

O principal objetivo da empresa Betha com o Fly Saúde é humanizar e garantir o atendimento digitalizado na saúde pública.

Embora sistemas integrados com informações de pacientes sejam habituais para quem está acostumado a ter consultas médicas de forma particular ou por convênios, na área pública ainda há muitas informações desencontradas.

O sistema de saúde do Brasil tem dado passos importantes no quesito digitalização na área, mas ainda tem muito a avançar.

Durante a pandemia de Covid-19, por exemplo, o país teve um exemplo claro das dificuldades na integração de dados de saúde de pacientes em geral.

Ter acesso a um sistema onde você possa, por exemplo, comparar resultados de exames atuais com antigos ajuda o paciente a ter controle maior da própria saúde. 

Agora que você sabe mais sobre o sistema Fly Saúde, pode perceber o quanto soluções como esta são importantes para melhorar o atendimento no sistema público.

Dados integrados em sistemas de atenção básica ajudam não só o paciente, mas também os gestores públicos. 

Além de controle maior do histórico do usuário, informações conectadas facilitam e dão indicativos importantes para a construção de políticas públicas para a área.

O gestor público consegue apurar, por exemplo, qual o índice de falta a consultas médicas em seu município, quais as redes onde há maior gargalo para atendimento, medicamentos mais usados, doenças mais comuns, entre outros. 

Para não precisar depender do sistema público, saiba que existem planos de saúde com preços acessíveis que podem atender às suas necessidades e caber no seu bolso.

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