Confira todos os benefícios da telemedicina

A consulta online surgiu com o propósito de viabilizar um bom atendimento remoto para um maior número de pessoas. Além de ganhar tempo não tendo que se locomover para sua consulta ou exame, você ainda se protege em tempos de pandemia, por exemplo.

Você ainda pode ter acesso a uma vasta lista de profissionais qualificados que no atendimento presencial não seria possível devido à longa distância. Saiba tudo e um pouco mais sobre o assunto aqui.    

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Neste artigo você vai encontrar: 

• O que é telemedicina?
• Como funciona a telemedicina?
• Como ter uma boa consulta online por telemedicina?
• Qual médico pode realizar a prática da telemedicina?
• Quais são as especialidades mais atendidas na telemedicina?
• Quais os benefícios da telemedicina?
• As consultas médicas online valem para todas as especialidades?
• Como é feita a prescrição de exames e medicamentos?
• Como funciona a telemedicina em planos de saúde?
• 5 planos de saúde com telemedicina
• Como contratar o plano de saúde ideal?

A telemedicina nada mais é que consultas, exames e até acompanhamentos cirúrgicos via celular, tablets ou notebooks. Basta uma boa conexão com a internet e falar todos os seus sintomas e queixas como uma consulta presencial para receber o melhor diagnóstico.

Hoje as principais áreas de atuação das consultas médicas onlines são a teleassistência e a telelaudos. Confira a seguir um pouco mais sobre ambas opções. 

Teleassistência

Como o próprio nome já diz, essa modalidade é para uma assistência médica para o paciente como: triagem, monitoramento do paciente, orientação médica, tudo isso é feito por uma plataforma online e segura, através de áudio, chat ou videoconferência. 

Telelaudos

Essa é a prática mais utilizada hoje no Brasil. O médico recebe os exames do paciente e consegue dar um diagnóstico e se preciso for encaminhar para outro especialista. Exames como o de sangue e de imagem são os mais procurados nas consultas onlines.

Para a consulta online ser proveitosa é preciso ter alguns cuidados como:

Escolha um local adequado

Opte por ambiente iluminado e com pouco barulho, para a consulta ser um sucesso é preciso que o médico te veja e escute bem, sem distrações. 

Verifique sua conexão com a internet

Um dos grandes benefícios das consultas online é você ter a oportunidade de ser atendido pelo seu médico de confiança em qualquer lugar do mundo, mas para isso é preciso uma excelente conexão via internet. 

Seja sincero e transparente

Para o profissional acertar no diagnóstico é preciso que você seja verdadeiro em tudo o que está sentindo, quanto maior clareza na comunicação maior será a assertividade no diagnóstico.

Todos os médicos podem realizar a prática da telemedicina, porém, segundo o Art. 4º da Resolução CFM nº 2107 de 25 de setembro de 2014, para o telediagnóstico de imagem, apenas o especialista em radiologia e diagnóstico de imagem, que possui o RQE, podem assinar os laudos remotamente, ou seja, à distância. 

As consultas onlines podem atender todas as especialidades, além das consultas de rotina e acompanhamento, confira as interpretações de exames e entregas de laudos mais utilizados:

• Cardiologia
• Oftalmologia
• Radiologia
• Neurologia
• Pneumologia
• Psiquiatria
• Dermatologia
• Patologia

O atendimento médico online surgiu para facilitar o dia a dia de médicos e pacientes. Além da comodidade, praticidade e segurança para ambas as partes, com o investimento em tantos recursos tecnológicos na telemedicina no Brasil, cada vez mais essa prática está sendo utilizada para troca de informações entre os médicos em qualquer lugar do mundo, o paciente ter uma segunda opinião de um profissional de sua confiança e muito mais.

Saiba mais sobre os benefícios das consultas online abaixo: 

Otimização de tempo: além da economia em transporte, os laudos e exames ficam salvos e disponíveis na web, ou seja, podem ser acessados em qualquer lugar do mundo apenas com uma senha. Dessa forma, a documentação fica mais organizada para que outros colaboradores e profissionais da saúde tenham acesso e possam agilizar e providenciar o tratamento adequado.  

Atendimento rápido: é inegável a economia de tempo na locomoção até o consultório médico, mas não é só isso, os laudos online são feitos com extrema agilidade e o paciente e especialista podem acessá-lo com apenas um clique, sem toda aquela burocracia da papelada de antigamente. Assim, o diagnóstico é feito de maneira muito mais rápida e eficiente, já que vários profissionais conseguem avaliar o seu caso de maneira remota, se for necessário. 

Diagnóstico precoce: com o atendimento médico online, é possível realizar a consulta ou triagem de forma mais rápida e caso for preciso, já sair com o encaminhamento para o hospital para o tratamento adequado. Dessa forma, toda a espera desnecessária em filas é evitada. 

Maior acesso a profissionais qualificados: com a o atendimento médico online, você pode se consultar com o profissional de sua confiança em qualquer lugar do mundo, basta ter acesso à internet. Outra vantagem bem bacana, são para pessoas da terceira idade com dificuldade de locomoção ou que moram em áreas mais afastadas não precisarem se deslocar para ir até seu médico. Bom demais, né?

Sim, desde que a pessoa já seja paciente deste médico e as consultas e avaliações de exames sejam aprovadas pelo profissional.

Os médicos podem prescrever medicamentos e exames pela consulta online. Para isso o documento deve estar assinado e carimbado pelo profissional e será enviado pelo meio eletrônico que o doutor(a) achar mais conveniente.

A Telemedicina em planos de saúde possui regulamentações  específicas relacionadas à pandemia de COVID-19, além de normas prescritas por órgãos como o Conselho Federal de Medicina.

A lei nº 13.989/2020 autorizou os atendimentos a distância em todo território brasileiro devido ao caráter emergencial da pandemia. Essa lei foi apoiada pelo CFM e desde então se popularizou.

Milhares de médicos e pacientes notaram que apesar da telemedicina ser a solução ideal para a pandemia, seus benefícios se estendem para qualquer período.

Entretanto, apesar de desde 2020 ela ter se tornado comum no Brasil, ainda há muitas dúvidas sobre como ela funciona em planos de saúde.

Para tirar todas as suas dúvidas, respondemos as principais duvidas sobre telemedicina em planos de saúde.

Confira e saiba como utilizar esse serviço!

1. A telemedicina é obrigatória nos planos de saúde?

A Agência Nacional de Saúde (ANS) regulamentou a prestação de serviços de saúde a distância em uma nota técnica devido ao distanciamento social provocado pela pandemia.

Segundo a nota, a Telemedicina não precisa ser incluída no rol de serviços obrigatórios porque não é um serviço novo, é simplesmente uma consulta não presencial.

Ou seja, a Telemedicina é coberta pelo plano de saúde e pode ser reembolsada, seguindo as normas do contrato padrão do convênio.

2. Cobrar coparticipação pela telemedicina é legal?

Como explicamos anteriormente, a consulta a distância não é uma nova modalidade de serviço de saúde, logo, os planos de saúde são obrigados a cobri-la ou reembolsá-la.

Porém, fica a critério das operadoras de saúde decidir se haverá uma cobrança de coparticipação pelo serviço. Deve ser seguido as regras de contrato do plano de saúde.

Para verificar se o seu plano de saúde cobra essa coparticipação, o ideal é entrar em contato diretamente com o suporte da operadora ou verificar a informação no site.

Para verificar se o seu plano de saúde cobra essa coparticipação, o ideal é entrar em contato diretamente com o suporte da operadora ou verificar a informação no site.

3. Qualquer especialidade pode exercer a telemedicina por plano de saúde?

Tudo depende das regras do contrato da operadora. Atendimentos em que o exame físico não é essencial, como na psiquiatria, são mais propensos a serem aceitos.

A princípio qualquer especialidade consegue exercer a telemedicina, mesmo a ortopedia, dermatologia, pediatria, entre outras, porque nem todas as consultas vão exigir um exame.

O ideal é que isso esteja claro entre o prestador de serviço e a operadora, para que não haja casos como as glosas.

O que muitos médicos costumam fazer é utilizar a telemedicina para primeiras consultas e, caso seja necessário realizar um exame físico, marcar mais um atendimento apenas para esse procedimento.

A teleconsulta (consulta a distância por meio de um software médico) também é utilizada para retornos, por exemplo.

4. Qual é o preço da telemedicina em planos de saúde?

Como a telemedicina não é um novo tipo de serviço, segundo a ANS, normalmente ela segue os mesmos preços acordados no contrato para consultas.

Entretanto, é sempre recomendável que essa questão seja consultada diretamente com a operadora, para verificar casos de coparticipação e porcentagem de reembolso.

Se você deseja ter o serviço de telemedicina à disposição, mas ainda quer poder acessar hospitais, clínicas e laboratórios presencialmente, um dos caminhos é contratar um plano de saúde que ofereça o serviço.

Nem todos convênios contam com essa vantagem, mas algumas opções contam com o serviço até mesmo nas categorias de cobertura mais simples.

Pensando nisso, listamos 5 planos de saúde que oferecem o serviço de telemedicina para facilitar sua busca. Confira:

1 - Amil

Desde as categorias de entrada, o plano de saúde Amil oferece atendimento via telemedicina. Além de atender urgências e emergências médicas, a Telemedicina Amil oferece suporte para casos severos de saúde mental.

O serviço é disponibilizado na Amil Fácil, Amil One e nos planos da Amil Saúde Linha Selecionada (Amil S380, Amil S450 e Amil S750).

2 - Porto Seguro

Também oferecendo o serviço de telemedicina desde as categorias mais simples, a Porto Seguro Saúde realiza atendimento médico telefônico por meio do Alô Saúde.

O canal funciona para orientações médicas, nutricionais, esportivas e para gestantes 24 horas por dia e está disponível nos planos Porto Seguro Bronze, Porto Seguro Cristal, Porto Seguro Prata, Porto Seguro Ouro e Porto Seguro Diamante.

3 - SulAmérica

Inovando constantemente seus processos e serviços, o plano de saúde SulAmérica criou o Saúde na Tela, um serviço de orientação médica via aplicativo. Além de consultas com nutricionistas, psicólogos e profissionais de diversas especialidades, também é possível solicitar exames e receitas médicas.

O Saúde na Tela está disponível para os planos SulAmérica Clássico, SulAmérica Exato, SulAmérica Prestige e todos os outros segmentos do convênio.

4 - Sompo Saúde

A Sompo Saúde oferece atendimento pré-hospitalar por telefone para todos os seus beneficiários.

Com o objetivo de sanar dúvidas e oferecer atendimento para urgências com possibilidade de transporte para unidade hospitalar, o serviço de telemedicina está disponível nos planos Sompo Saúde Acesso, Sompo Saúde Clássico, Sompo Saúde Estilo, Sompo Saúde Absoluto e Sompo Saúde Supremo.

5 - Trasmontano Saúde

Disponível nos planos Trasmontano Platinum, Trasmontano Life, Tramonstano Pop Consulta Trasmontano Ouro e Trasmontano Care, o serviço de telemedicina da Trasmontano atende todos os beneficiários da operadora de saúde.

Por meio do aplicativo, os pacientes podem agendar consultas presenciais, online ou por telefone 24 por dias e 7 dias por semana.

Bom demais os benefícios da telemedicina, não é mesmo? Para ter um plano de saúde que te dê acesso a esse serviço, fale com nossos especialistas e encontre a melhor opção para sua saúde e bem-estar.

1. Organização Mundial da Saúde (OMS): Telemedicina: o que é e como funciona?

2. American Telemedicine Association: O que é Telemedicina?

3. Ministério da Saúde: Telemedicina: o que é e como funciona?